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現在、サーバー側の通信仕様変更により、在庫等の更新ができない状態が続いております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
■ 連休中のご注文について ■ ９月１９日以降の発送お申し込みについては、連休明けの ２３日（水）より順次ご案内させていただきます。 ■ 休業日と営業時間等の変更について ■ 東京都内の新型コロナ感染拡大に伴い、当面の間、通常の定休日 の他、全ての【祝日】も休業致します。 なお、営業時間を【11：30〜18：00】とさせていただき ます。 ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 ※秋葉原は「電気の街」から「オタク文化の街」に変貌し、土日祝日 は大変混雑しています。 近隣のビルで集団感染の報告もあります。 私たちスタッフもすでに高齢者なので、感染リスクを下げるため、 当面上記のようにさせていただきたいと存じます。 ■定休日 毎週【日曜日】、 第一，第三，第五【月曜日】 、【祝日】※臨時休業有り ■店舗営業時間 月〜土 １１：３０〜１８：００ （通販のご注文受付は15時位までです。それ以降は翌営業日 の扱いになります） ※午前中はひとりで営業しておりますので、店頭混雑時や倉庫にて 在庫の確認中などで、お電話を取れないことがあります。 ■ ２０２０年 ９月の休業日■ 8月30日 （日曜日） 8月31日 （第五月曜日） 9月 6日 （日曜日） 9月 7日 （第一月曜日） 9月13日 （日曜日） 9月20日（日曜日） 9月21日 （祝日・第三月曜日） 9月22日 （祝日） 9月27日 （日曜日） ※連休前の注文受付は、９月１８日(金)１５時にて一旦締め切ら せていただきます。 【はじめてご利用のお客様へ】 ■最初このページ下方「よくある質問 Q&A」をお読みください。 ご注文方法などについての記載がございます。 ■当店は24時間365日営業のお店ではありません。 休業日や営業時間外のご案内は原則できませんので、どうか ご了承くださいませ。 なお、休業日前日のご注文で15時以降のご注文については、 混雑状況により、翌営業日のご案内となる場合がございます。 【重要】フリーメールをご利用のお客様へ 当店からのメールが届かないケースが多いです。 ■hotmail や outlookメールなどをご使用のお客様 当店を含め、商業メールの大部分が到着後瞬時に削除されるようです。 当方からの全てのご案内は、お客様には届きませんので、上記フリー メールでのご注文はお受けできません。 恐れ入りますが、google、yahoo、docomo、ａｕ などが提供する フリーメールか（以下の問題がありますが）、インターネット・プロバイダ が提供するメールをご利用ください。 ■gmail，iCloud， yahooメール をご使用のお客様 当店からのメールは、ほぼスパムメールとして処理されます。 そのため「迷惑メールホルダ」と「ゴミ箱」の中を必ずご確認ください。 ■docomo，ａｕ など携帯メールのお客様 初期設定で「ＰＣからのメールをブロックする」旨の設定になっている場合 が多いので、当店のメールアドレス「web_shop@kaijin-musen.jp」を例外 として登録してください。 設定方法は機種によって異なるので、ドコモショップ等、お買いになった 携帯電話の販売会社にお問い合わせください。 【沖縄や離島宛の発送便について（大幅な遅延あり）】 テロ対策の為、航空便での貨物チェックが現在非常に厳しくなっています。 そのため従来は当店出荷後、翌々日位に到着していた荷物が、1週間〜10日間程度 沖縄県や離島のお客様には、ご迷惑をおかけしてたいへん申し訳ございません。
Ｑ：発送が一番早い方法は？ 代引の場合は、連休前などの混雑時を除き、【在庫確認完了のご案内】メールを差し上げた 銀行振り込みの場合は、お振込みを確認させていただいた日の翌営業日か翌々営業日 なお、通販業務の多くを店舗営業終了後に残業で対応させていただく事が多いため、
Ｑ：到着日が約１週間後でしか指定できません。もっと早くなりませんか？ Ａ：システム上の制約で、配達指定が可能な日は６日後〜１２日後の間になります。 誠に恐縮ですが、お急ぎの場合は配達希望日をクリックせずに、ご注文ページ最後の通信欄に 「在庫確認完了のご案内」の後に追加・変更をご希望のお客様は、まずはお電話にて また、こちらから「在庫確認完了のご案内」を差し上げている時点で、８０％程度出荷準備が
Ｑ：注文したいアイテムが沢山あって、カートに入りきりません。 Ａ：システム上の制約で、1回にご注文いただける品種の上限が２０アイテムまでとなっております。 それを超えるご注文の場合は、お手数ながらご注文を２回か３回に分けていただき、通信欄 当方で２回目以降の送料等を０円に変更した上で【在庫確認完了のご案内】メールを差し上げます。 その際、自動で送信している「受注確認メール」に記載の12桁の「注文番号」も併せてお知らせ
Ｑ：店頭では売っていて、ウェブショップには未掲載の商品も購入したいのですが。 Ａ：製造中止などで在庫限りのため掲載を見合わせている商品や、まだ作業段階で未掲載の これらをウェブショップ掲載品との同梱をご希望の場合は、通常どおりカートでお買物をして 未掲載品のみの場合はメールでお問い合わせください。 なお、メールでのお見積もりは、当方での作業量が多くなります関係で、多少お時間を頂戴
Ｑ：:定形外やメール便など、もっと安い手段で送れませんか？ Ａ：当店では、定形外郵便やメール便での遅配・紛失・破損などのトラブルがたびたび ござい 小型部品を少量ご注文の場合は、ご希望によりレターパックライトでの発送も承ります。 送料は税込370円です。対応可能な場合は当方で送料を訂正してご案内を差し上げます。 レターパックライトについては今のところ無事故ですが、定形外やメール便同様、万が一事故 注１： 制度上レターパックは代引にできませんので、お支払いは銀行振り込み（先払い）のみです。 注２： 重量・サイズに制限がありますので、対応できない場合もございます。（小型部品に限定） Ｑ：メールをずっと待っているのですが・・・ Ａ：ご注文を送信して頂いた直後に、当方のシステムから自動でお送りする【ご注文内容の確認】 また、通常は【在庫確認完了のご案内】メールも、３営業日以内にお送りしております。 お受け取りいただけない場合は、ご記入いただいたメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メール 「遅い」とお感じになったら、念のためお電話でお問い合わせください。
以上、よろしくお願い申し上げます。
2019年10月1日受注分より、消費税率変更のため、以下の通り送料を改定いたしました。 ■北海道 ７８０円（10%消費税込） ■青森県，岩手県，宮城県，秋田県，山形県，福島県 ■東京都，茨城県，栃木県，群馬県，埼玉県，千葉県，神奈川県 山梨県，新潟県，長野県，富山県，石川県，福井県 岐阜県，静岡県，愛知県，三重県 ５４０円（10%消費税込） ■滋賀県，京都府，大阪府，兵庫県，奈良県，和歌山県 ５９０円（10%消費税込） ■鳥取県，島根県，岡山県，広島県，山口県 ■徳島県，香川県，愛媛県，高知県 ■福岡県，佐賀県，長崎県，熊本県，大分県，宮崎県，鹿児島県
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